价格相关
深圳门禁系统安装多少钱一套？
门禁系统安装费用因类型和规模而异。单门磁力锁安装（含考勤机）人工费 需现场勘测后确定 ，双开玻璃门考勤门禁一体安装 现场勘测后报价 。设备材料另计。我们提供先免费诊断、后明确报价的服务流程，无隐形收费。
考勤机安装人工费是多少？
仅主机安装（不含锁、不布线）单机调试 需现场勘测后确定 ；单开玻璃门全套（考勤机+磁力锁+电源+出门按钮）现场勘测后报价 ；双开玻璃门全套现场勘测后报价 。10米内线免费，超出部分另计布线费。
地弹簧维修/更换费用？
旧门更换地弹簧人工费 需现场勘测后确定 （含定位调试）；全新开槽预埋安装 现场勘测后报价 ；仅上门调试（不换弹簧）现场勘测后报价 。多玛（dormakaba）、GMT 等品牌均可维修。
有没有隐藏收费？
没有。我们执行「先免费诊断、后明确报价、确认再施工」流程，无上门费、拆机费等隐性收费，报价单明细公开可查，杜绝中途加价。
服务与时效
门禁系统安装需要多长时间？
一般单门安装约1-2小时，多门联网系统根据规模不同，通常1-3个工作日可完成。我们会提前与您确认施工时间，尽量减少对您正常工作的影响。
服务响应时间是怎样的？
深圳全市（福田、南山、罗湖、龙岗、龙华、宝安、盐田、坪山、光明、大鹏）2小时内上门。东莞、惠州等周边地区按距离协商上门时间。
是否提供免费上门勘测？
是的，深圳市区范围内我们提供免费上门勘测服务。工程师会根据现场情况为您推荐合适的产品和方案，并提供详细报价，无任何隐形费用。
支持哪些付款方式？
支持对公转账、微信支付、支付宝等多种付款方式。大型项目可协商分期付款，签订正式合同，保障双方权益。
服务覆盖哪些区域？
覆盖深圳全市各区（福田、南山、罗湖、龙岗、龙华、宝安、盐田、坪山、光明、大鹏），并辐射东莞、惠州。详情请查看服务区域页面。
品牌相关问题
中控智慧考勤机忘记密码怎么重置？
中控智慧考勤机忘记密码可通过以下方式重置：1）通过电脑端管理软件连接考勤机，在系统设置中选择恢复出厂设置；2）部分型号可通过拆卸后盖找到复位按钮长按5秒；3）如果以上方法不适用，建议联系康永安防上门处理，工程师携带专用工具软件，可在30分钟内完成重置。
海康威视门禁系统故障如何排查？
海康威视门禁常见故障包括：无法开门（检查电源和磁力锁）、读卡无效（检查IC卡芯片和读卡器接线）、联网失败（检查网线/IP设置）。康永安防工程师熟悉海康 DS-K 全系列设备，可快速诊断并现场修复。
得力考勤机怎么连接微信小程序？
得力云考勤机支持微信小程序绑定，需在设备上连接Wi-Fi，然后通过「得力智慧办公」小程序扫描设备二维码完成配对。如遇到连接问题，康永安防工程师可上门协助配置。
玻璃门地弹簧有哪些品牌？
康永安防维修的地弹簧品牌包括：多玛（dormakaba）、GMT、国产标准款等。不同品牌和型号的地弹簧价格略有差异，工程师会在勘测后给出准确报价。
质保与售后
产品是否提供质保？
所有产品均享受原厂质保，门禁设备一般质保1-3年，智能锁质保1-2年。我们的安装工程也提供一年免费维护服务，质保期内非人为损坏免费维修。
康永安防的工程师如何保证施工质量？
上门工程师须完成弱电施工、设备调试与安全操作培训并通过考核后方可独立作业；施工前出具书面方案与明确报价，完工后提供竣工资料与质保凭证。公司团队自2004年起扎根深圳安防行业，2014年正式注册成立，二十余年来累计服务客户5000+家。具体服务标准详见服务承诺页面。
玻璃门地弹簧漏油如何紧急处理？
地弹簧漏油说明内部密封件老化，需要尽快更换，否则可能导致门体下沉甚至掉落伤人。康永安防提供紧急维修服务，深圳市区2-4小时内工程师可达现场评估并更换新地弹簧。